新人のミスにどう対処する？

よく新人のミスを頭ごなしに叱りつける上司を見かける。
ロクに仕事を教えてもいないのに、あたかもできて当然だというような態度で強く当たる。
未経験でもできる人材派遣会社でもだ。
その結果仕事に対するモチベーションを失い退職に追い込まれる新人を何人も見てきた。

私は新人にミスはつきものだと思う。
特に自分の直属の部下がミスをした場合は全力でカバーするようにしている。
確かに新人に一から仕事を教えるのは手間だしイライラすることも多い。
けれども一旦仕事を覚えてもらえれば作業効率は格段にアップする。
ミスのフォローが終われば、どうすれば良かったか今後どうすればミスが少なくできるかなど、自分なりの経験を交えながら教える。
ただし手助けをするのはあくまでも入社１年目まで。
1年もすれば職場の雰囲気や仕事の流れもわかってくるはずだ。出来ていなければ容赦なく叱る。
新人のうちは育てるというのが私の考えだ。

未経験の新人を育てる方法

新人のミスにどう対処する？